AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich und Vertragsabschluss
2. Leistungen und Rechte von NAG
3. Verantwortung und Pflichten des Kunden
4. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
5. Gewährleistung und Haftung
6. Datenschutz, Datenbekanntgabe und Datensicherung
7. Vertraulichkeit
8. Geistiges Eigentum
9. Vertragsdauer und Kündigung
10. Weitere Bestimmungen
11. Salvatorische Klausel

1. Anwendungsbereich und Vertragsabschluss

1.1
Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen im Bereich Webhosting und Webdesing von Netbone Digital AG.

1.2
Mit seiner Zustimmung (schriftlich oder elektronisch) bzw. mit der Nutzung der Dienstleistung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die
Geschäftsbedingungen samt den weiteren Bestandteilen des Vertrags mit Netbone Digital AG (nachfolgend NAG genannt).
Änderungen der Geschäftsbedingungen oder weiterer Vertragsbestandteile treten mit der Veröffentlichung auf der Website DANEC
oder durch direkte Informierung des Kunden (per Brief, E-Mail oder durch ein geeignetes anderes Mittel) in Kraft. Die jeweils aktuellen
Geschäftsbedingungen und Vertragsbestandteile gelten mit dem Gebrauch der Dienstleistung durch den Kunden als akzeptiert.

2. Leistungen und Rechte von NAG

2.1
NAG bietet die Dienstleistung Webhosting zu den Bedingungen des bestellten Hosting Pakets an und erbringt die Dienstleistungen
im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden betrieblichen Ressourcen. NAG kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen.

2.2
Auf Wunsch des Kunden erwirbt NAG einen Domainnamen für den bestellten Webspace.

2.3
Unsere Angebote sind freibleibend und können den Leistungsumfang aller Angebote und Features jederzeit unter Einhaltung der
Kündigungsfrist von 30 Tagen ändern.

2.4
Wir legen äusserst grossen Wert auf eine sehr hohe Zuverlässigkeit und sind bestrebt, im Rahmen ihrer betrieblichen Resourcen ihre
Dienstleistungen störungsfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. Kunden werden informiert, soweit möglich, rechtzeitig über
Betriebsunterbrüche, die zwecks Behebung von Störungen, Wartungsarbeiten, Einführung neuer Technologien usw. notwendig sind
und wir bemühen uns, Unterbrechungen kurz zu halten und sie in die verkehrsarme Zeit zu legen.

2.5
Wird NAG von einer zuständigen Behörde die rechtswidrige Nutzung der Dienstleistung angezeigt, ist eine solche Nutzung offen-
sichtlich oder besteht ein erheblicher Verdacht auf eine solchen Nutzung, insbesondere aufgrund des Hinweises eines Dritten, so kann
NAG den Kunden zur vertragsgemässen Nutzung anhalten, die Dienstleistung für eine unbestimmte Zeit aussetzen und/oder den
Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen. Weitere Massnahmen im Falle der rechtswidrigen Nutzung der Dienstleistung oder bei
entsprechendem Verdacht bleiben vorbehalten. NAG kann die gleichen Massnahmen treffen, wenn der Kunde Vertragsbe-
stimmungen missachtet.

2.6
NAG führt Massnahmen zur Behebung von Störungen und mangelhaften Dienstleistungen, wenn nicht Umstände, die NAG nicht
beeinflussen kann, deren Behebung behindern.

2.7
Der Kunde trägt die Kosten für das Eingrenzen und Beheben von Störungen durch NAG, wenn der Kunde die Untersuchung verlangt
hat und die Ursache der Störung auf Mängel oder Fehler in der Handhabung der vom Kunden benützten Ausrüstungen zurückzuführen ist.
NAG übernimmt keine Kosten für Support durch Dritte.

2.8
Bei Serverwechsel, z.B. weil veraltet, kann NAG die Kunden verpflichten Ihre Webseite selber auf den neuen Server zu zügeln.

3. Verantwortung und Pflichten des Kunden

3.1
Der Kunde verpflichtet sich die Dienstleistung gemäss den Anweisungen von NAG zu bedienen und haftet für Schäden, die er
NAG durch unsachgemässen Gebrauch zufügt.

3.2
Der Kunde ist für die Informationen (Sprache, Bilder, Klänge, Computerprogramme, Datenbanken, Audio-/Video-Files usw.)
verantwortlich, die er und die mit ihm kommunizierenden Dritten mit seinem Einverständnis durch NAG übermitteln oder
bearbeiten lassen, verbreiten oder zum Abruf bereithalten. Der Kunde ist auch für Hinweise (insbesondere Links) auf solche
Informationen verantwortlich.

3.3
Rechtswidrige Informationen (insbesondere Gewaltdarstellungen, Pornografie, Diskriminierungen, Aufrufe zu Gewalt oder zu Straftaten,
Glücksspiele, Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten und anderen Immaterialgüterrechten, Persönlichkeitsverletzungen,
unverlangte Massensendungen etc.) sowie Belästigungen sind untersagt. Der Kunde anerkennt die Verhaltensregeln, Geschäfts-
bedingungen und Nutzungsbestimmungen, welche von NAG in geeigneter Weise mitgeteilt werden.

3.4
Rechtsvorschriften der Schweiz und des Auslandes sind bei der Nutzung der Dienstleistung zu befolgen.

3.5
Der Kunde ist für das Aufschalten der Informationen verantwortlich.

3.6.1
Im Falle, dass NAG für den Kunden Domainnamen erwirbt und/oder registriert, sichert der Kunde NAG zu, dass er das Recht
zur Verwendung des Domain-Namens besitzt. Gleichzeitig anerkennt der Kunde die Vertragsbedingungen der Registrierungsstelle (z.B.
switch), die für die Vergabe des Domain-Namens zuständig ist. Der Kunde hat im Zusammenhang mit dem Erwerb von Domainnamens
keine Ansprüche gegen NAG. NAG ist in keinem Fall für die Registrierung in Online- oder Offline-Netzverzeichnissen und in
Mitgliederlisten usw. verantwortlich. Der Kunde trägt die Kosten für die Registrierung.

3.6.2
NAG nutzt die Dienste von SWITCH. Der Kunde gibt für jede .ch und .li Domain die von NAG für den Kunden
registriert wird, die Einwilligung und das Einverständnis die Domain sobald NAG Switch Partner wird, ohne weitere Abklärungen
in deren Verwaltung zu übernehmen. Damit wird automatisch der vorhandene Vertrag mit SWITCH gekündigt und ein neuer Vertrag
mit NAG eingegangen. NAG ist berechtigt in dem Kunden Switch Account die switch@netbone-digital.com einzutragen.

3.7
Der Kunde sorgt dafür, dass anderen Personen die Benutzeridentifikation und das Passwort nicht bekannt gemacht werden und dass
Informationen darüber nicht zugänglich sind. Passwörter sind geeignet zu wählen und in unregelmässigen Abständen zu ändern. Der
Kunde schützt seine Anlagen, Geräte und Daten (inkl. Programme) vor unbefugtem Zugriff und vor Manipulation durch Dritte. Er trifft
Massnahmen gegen unerlaubte Eingriffe in fremde Systeme und gegen die Verbreitung von Viren.

3.8
NAG ist berechtigt, zur Verhütung oder Behebung von Störungen Massnahmen zu ergreifen und den Kunden zu verpflichten, am
Kundenstandort Massnahmen zu treffen. Kann eine Störung nicht anders behoben werden, hat der Kunde die Anlage auf seine Kosten
zu ändern oder ihren Betrieb einzustellen.

3.9
Backgroundsoftware ist grundsätzlich nicht erlaubt. NAG behält sich das Recht vor, die Domain des Kunden zu sperren, falls
dessen Benutzerverhalten in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten der Dienstleistung beeinträchtigt.

3.10
Ressourcenintensive High-Traffic Dienste wie z.B. Streams, Downloads, LiveCams, Backups sind nicht erlaubt. Ebenso darf der Webspace
nicht für grosse Backups benützt werden. NAG hat die Möglichkeit diese nach einer schriftlichen Anfrage individuell zu erlauben,
dies kann jedoch zu Mehrkosten für den Kunden führen. Der Webspace darf lediglich für einen normalen üblichen Betrieb einer Webseite
benützt werden was Traffic (unlimitiert) und denn Speicherplatz anbelangt.

3.11
Alle IRC bezogenen Aktivitäten sind untersagt, dies schliesst vor allem das Betreiben eines IRC Servers und das Verbinden mit einem
IRC Netzwerk ein - sei dies durch eine Backgroundsoftware, ein serverseitiges Skript oder ähnliches.

3.12
NAG hat keine Toleranz gegenüber dem Versenden von SPAM und unverlangten kommerziellen Emails (UCE). Jegliche Zuwider-
handlung führt zur fristlosen Kündigung des Vertrages und der Kunde haftet für alle Folgeschäden. Sollte der Vorfall zu einer Eintragung
einer oder mehreren IP Adressen in einer oder mehreren Blacklisten oder andern Email Filter Systemen führen, hat der Kunde eine Busse
von 550.- CHF zuzüglich 250.- CHF pro angefangener Arbeitsstunde zu entrichten, welche benötigt wird um diesen Missstand zu beheben

3.13
Der Kunde zahlt die für die Dienstleistung anwendbare Gebühr.

3.14
Untervermietung von Webspace ist nicht erlaubt. Für Reseller steht eine spezielle Reseller-Lösung, das Reseller Web zur Verfügung.

4. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

4.1
Die Zahlungspflicht beginnt mit der Bestellung danach folgt die Inbetriebnahme und Freischaltung des Zugangs.
Es wird nichts zurückbezahlt wenn der Kunde aussterminlich kündigt, z.B. wenn der Kunde das Angebot falsch verstanden hat.
Auch wenn NAG das Vertragsverhältnis per sofort auflöst besteht keinen Anspruch auf Rückzahlung.

4.2
NAG stellt dem Kunden für ein Jahr im Voraus Rechnung. Die Rechnung ist innert 10 Tagen zu bezahlen.

4.3
Bei Zahlungsverzug kann NAG den Betrieb der Dienstleistung einstellen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos
auflösen. Ab der 2. Mahnung wird die Dienstleistung eingestellt und für die entstandenen Umtriebe sowie für die Deaktivierung und
die Wideraktivierung der Dienstleistung berechnet NAG bei einer 2. Mahnung eine Gebühr von 15.- CHF und bei einer 3. Mahnung
eine Gebühr von 20.- CHF. Sobald der geschuldete Betrag (inkl. der Mahngebühr) bei NAG eingetroffen ist, wird der Account
wieder freigeschalten gegen eine Gebühr gemäss Preisliste.

4.4
NAG behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Allfällige Preiserhöhungen gibt NAG so rechtzeitig bekannt, dass der
Kunde den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist auflösen kann. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen
als vom Kunden genehmigt.

4.5
Der Kunde kann Forderungen gegenüber NAG nicht mit Schulden gegenüber NAG verrechnen.

5. Gewährleistung und Haftung

5.1 Gewährleistung und Haftung von NAG

5.1.1
NAG übernimmt keine Gewährleistung für das störungsfreie Funktionieren der Dienstleistung und kann den ununterbrochenen
Service, den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt und die Qualität der gespeicherten oder übermittelten Daten nicht garantieren.
NAG ist nicht für die versehentliche Offenlegung sowie die Beschädigung oder das Löschen von Daten haftbar.

5.1.2
NAG haftet nicht für Forderungen oder für Schäden, die den Kunden oder dessen Kunden entstehen, insbesondere für Schäden
wegen Datenverlust oder wegen der Unmöglichkeit, Zugang zum Internet zu erhalten oder Informationen zu senden und zu empfangen.

5.1.3
Bei Vertragsverletzungen haftet NAG für absichtliche oder grobfahrlässige Schäden die durch NAG verursacht wurden.
In jedem Fall ist die Haftung von NAG auf den unmittelbaren Schaden oder bis zum Gegenwert der bezogenen Leistung
beschränkt. In keinem Fall haftet NAG jedoch für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.

5.1.4
Für Missbrauch und Schädigungen durch Dritte, für Sicherheitsmängel des Fernmeldenetzes und des Internet und für Kosten von
Reparatur- und Supportleistungen kann NAG nicht verantwortlich gemacht werden.

5.1.5
NAG übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Einführung neuer
Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.

5.2 Gewährleistung und Haftung des Kunden

5.2.1
Der Kunde haftet gegenüber NAG für sämtliche Schäden, die auf die Verletzung seiner vertraglichen Verantwortung und Pflichten
zurückzuführen sind.

5.2.2
Für die Benützung der Dienstleistung und der darauf vorinstallierten Software haftet der Kunde mit dem eigenen Risiko.

5.2.3
Sollte NAG, ein Organmitglied, Manager oder Mitarbeiter von NAG wegen der Rechtswidrigkeit der vom Kunden ange-
botenen Informationen straf-, zivil- oder verwaltungsrechtlich verfolgt und/oder zur Verantwortung gezogen werden, so haftet der
Kunde für den Schaden. Genugtuungsansprüche bleiben vorbehalten.

6. Datenschutz, Datenbekanntgabe und Datensicherung

6.1
Bei der Bearbeitung von persönlichen Daten hält sich NAG an das schweizerische Datenschutz- und Fernmelderecht.

6.2
NAG wird die Daten des Kunden nicht an Dritte verkaufen oder zur Verfügung stellen, behält sich jedoch das Recht vor, die Daten
und Identität des Kunden auf Begehren Dritten bekannt zu geben. Insbesondere beim Eintreffen eines Falles gemäss Ziffer 3.2, 3.3, 3.4
und 3.9.

6.3
NAG bemüht sich, die wirtschaftlich zumutbaren, technisch möglichen und verhältnismässigen Massnahmen zur Sicherung der
Dienstleistung zu treffen. Bei der Benutzung des Internet bestehen für die Kunden insbesondere die folgenden Datenschutzrisiken:
Unverschlüsselt verschickte E-Mail können von Unbefugten gelesen, verändert, unterdrückt oder verzögert werden. Absender können
verfälscht werden. Beiträge in Newsgroups, Foren und Chats können gefälscht, verfälscht und durch Dritte ausgewertet werden. Unter
Umständen können Dritte den Internetverkehr im World Wide Web (WWW) überwachen und Benutzernamen sowie Passwörter in
Erfahrung bringen. Die Verschlüsselung von Daten verbessert die Vertraulichkeit und Verlässlichkeit der Informationen.

6.4
Bei sämtlichen Geschäftskontakten mit NAG ist der Kunde zu wahrheitsgetreuen Angaben verpflichtet.

6.5
Der Kunde stimmt zu, dass seine gegenüber NAG gemachten persönlichen Angaben durch NAG zu Marketingzwecken für
Dienstleistungen oder Produkte von NAG verwendet werden können und dass NAG den Kunden auf interessante Angebote
aufmerksam machen kann.

6.6
Für Backups und Datensicherung ist der Kunde selber verantwortlich. In Ihrer Adminkonsole (Webpanel) finden Sie einen Menuepunkt
"Backup". Dies hilft ihnen ganz einfach via FTP selber Backups zu erstellen. Dies hat der Vorteil, Sie bestimmen die Häufigkeit und wissen
welche Backups Sie haben und wo. Meist verlangen Hoster grosse Beträge für Backups Widerherstellung oder Sie können es gar nicht
mehr erstellen.

7. Vertraulichkeit

7.1
Die Parteien behandeln alle Informationen vertraulich, die weder allgemein bekannt noch allgemein zugänglich sind. Im Zweifel sind
Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert über die
Beendigung des Vertrages hinaus.

8. Geistiges Eigentum

8.1
Für die Dauer des Vertrages erhalten die Kunden das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der
Dienstleistung. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergibt sich aus den Geschäftsbedingungen und den weiteren Vertragsbestandteilen.

8.2
Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigem Eigentum bezüglich der Dienstleistung (z.B.
Programme, Vorlagen, Daten) verbleiben bei NAG oder den berechtigten Dritten.

9. Vertragsdauer und Kündigung

9.1
Der Vertrag zwischen NAG und dem Kunden tritt sofort nach Erhalt der Bestellung des Kunden durch NAG in Kraft
und kann von jeder Partei schriftlich per Post oder Fax mit einer Frist von 90 Tagen auf Ende der Vertragsdauer gekündigt werden.

9.2
Der Vertrag wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn der Kunde
den Vertrag nicht fristgerecht kündigt. Vertragsänderungen während der Laufzeit führen zu einem erneuten Beginn der Mindestlaufzeit
ab dem Datum der Vertragsänderung.

9.3
Ist im Zeitpunkt einer Vertragsauflösung durch den Kunden die Mindestvertragsdauer noch nicht abgelaufen, schuldet der Kunde
NAG die offenen Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten. Eine Rückvergütung pro rata temporis ist aus-
geschlossen.

9.4
Kündigt NAG den Vertrag fristlos, weil der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen verstösst oder die Dienstleistungen zu rechts-
widrigen Zwecken missbraucht, schuldet der Kunde NAG die offenen Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten.

9.5
NAG kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung ohne Grundangabe auflösen, wenn gegen den Kunden ein Verfahren wegen Konkurs
oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet worden ist, er Drohungen gegenüber NAG tätigt, er den Anweisungen von NAG keine
Folge leistet, er im Netz über NAG Unwahrheiten oder geschäftsschädigende Aussagen macht. (Hosterbashing)

10. Weitere Bestimmungen

10.1
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sind kundenseitig nur in Schriftform gültig. NAG kann die Allgemeinen Geschäfts-
bedingungen jederzeit ändern. Es ist die Aufgabe des Kunden sich über Änderungen zu informieren. Die aktuellen Versionen sind jeweils
auf der Webseite von NAG mit Datum der Gültigkeit ersichtlich. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit
den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist aufzulösen. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom
Kunden genehmigt.

10.2
Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden.
Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von NAG an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene
Gesellschaft.

10.3
Auf den Vertrag ist schweizerisches Recht anwendbar.

10.4
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 9000 St. Gallen.

11. Salvatorische Klausel

11.1
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig erweisen, ersetzen die Parteien diese durch neue, welche den
ursprünglich angestrebten Zielen und Zwecken entsprechen. Die Gültigkeit der AGB bleibt in jedem Fall erhalten.

Gültig ab 01.01.2008


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